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雕刻图库网咨询帮助

1.商品问题

1.1下载链接问题

涵盖下载链接失效、下载链接错误、下载密码错误等;

1.2下载资源问题

涵盖素材格式、素材适用软件、素材尺寸、下载文件与展示描述不一致、下载文件无法打开等;

请联系商家客服

客服位置:

(1)素材详情页右侧

(2)进店后,店铺首页左上角客服中心

(3)会员中心—我的订单—查看订单—可见卖家客服

 

2.网站问题

2.1账号类问题

涵盖账号注册问题、登陆问题、密码问题、账号注销问题等,与个人账户有关且无法自助解决的问题;

2.2订单类问题

涵盖各类订单异常问题,交易纠纷问题;

2.3资金类问题

涵盖账号资金余额异常、用户提现异常、用户充值异常、用户保证金异常等与资金有关且无法自助解决的问题;

2.4商家入驻问题

涵盖商家入驻签约问题、收费问题、开店问题、商家规则等与商家有关的一系列问题;

请联系网站客服

客服位置:

网站右下角:网站客服

 

3.投诉建议

3.1消费者权益遭到侵害类问题;

3.2网站相关内容违反相关法律法规问题;

3.3网站相关内容涉及版权知识产权保护问题;

3.4网站相关规则、约定、制度合理化建议问题;

请联系网站投诉建议客服

客服位置:

网站右下角:投诉建议

 

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